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亞馬遜賣家若違反了亞馬遜的政策或者收到消費者和品牌方的投訴，亞馬遜很有可能就會下架甚至凍結店鋪及資金。凍結資金的時候通常亞馬遜都會說90天后會釋放資金，退還給賣家。凍結是因為亞馬遜要預留資金用來給這段時間申述退款的消費者退款。但90天后亞馬遜真的會履行承諾順利地釋放資金嗎？
部分賣家是會準時收到資金的，但并不是所有賣家都那么幸運。已經有不少賣家遭遇過亞馬遜長期凍結資金不退還的情況了。有賣家資金被凍結超過半年甚至更久，但是亞馬遜卻還是不退還，甚至不回復賣家的郵件。此時您需要專業的的美國律所代理您的店鋪去和亞馬遜索要資金！亞馬遜無權長期凍結賣家資金，這些錢并不屬于亞馬遜的財產！
亞馬遜賣家律師事務所通常會有兩個方式處理：
1.申述
以律師的名義向亞馬遜法務團隊遞交律師函。信件中會結合店鋪的情況整理證據證明我們的委托賣家已經沒有繼續售賣可疑產品，并且已經超過亞馬遜允諾的90天。引用法律條款告訴亞馬遜他們無權長期凍結資金，要求馬上退還。
2.仲裁
若申述未果或者資金非常多可考慮仲裁，向美國仲裁委員會提起申請。亞馬遜收到仲裁通知之后需要在14天內回復，否則視為自動放棄，賣家即可拿回資金。